English | Ελληνικά
Faq
 
1. Ποιά είναι η cisal
Είναι ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές μπαταριών στον κόσμο. Γνωστή για την εξαιρετική ποιότητα αλλά κυρίως για την αισθητική των προϊόντων της, η cisal συνεργάζεται με κορυφαίους σχεδιαστές βιομηχανικού design όπως ο Karim Rashid, o Giampiero Peia, o Nevio Telatin, o Luigi Trenti και άλλοι. Από το 2009 όπου και συγχωνεύτηκε με την Ελβετική εταιρεία Huber, η cisal αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές μπαταριών με παρουσία σχεδόν σε κάθε γωνία του πλανήτη. Εκτός από τις εξαιρετικής αισθητικής και ποιότητας μοντέλα της η Cisal θεωρείται από τους κορυφαίους κατασκευαστές θερμοστατικών μηχανισμών για μπαταρίες και στήλες ντους. Μία επίσκεψη στο CisalStoreAthens θα σας φέρει πιο κοντά στον κόσμο της cisal. Στον κόσμο του design σε προσιτές τιμές!
2. Γιατί κάποιος να επιλέξει cisal.
Γιατί τα προϊόντα της είναι εξαιρετικής ποιότητας από κάθε άποψη. Από άποψη αισθητικής η συνεργασία της cisal με διάσημους σχεδιαστες όπως ο Karim Rashid εξασφαλίζει προϊόντα εκπληκτικής εργονομίας και λειτουργικότητας σε αποκλειστικές γραμμές και προτότυπες φόρμες. Από άποψη προδιαγραφών, όλα τα μοντέλα της Cisal συμορφόνονται με τις αυστηρότερες προδιαγραφές ασφάλειας, θορύβου, υγιεινής, προστασίας περιβάλοντος και after sales της Ε.Ε τόσο στο επίπεδο της παραγωγής όσο και στο επίπεδο της χρήσης από τον τελικό καταναλωτή.
3. Τα προϊόντα της Cisal καλύπτονται από εγγύηση?
Όλα τα προϊόντα της Cisal καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας. Μάλιστα αυτή η εγγύηση καλύπτει τα προϊόντα με πολύ συγκεκριμένο και αντικειμενικό τρόπο σε αντίθεση με άλλους κατασκευαστές. Συγκεκριμένα η cisal καλύπτει με εγγύηση 5 ετών ή 500,000 κύκλων χρήσης τους μηχανισμούς όλων της των μοντέλων. Η διαφορά σε σχέση με τους υπόλοιπους είναι οι 500,000 κύκλοι. Πρακτικά ο κάθε μηχανισμός έχει περάσει το τεστ χρήσης για έναν πολύ μεγαλύτερο αριθμό κύκλων και άρα η εγγύηση καλύπτει αντικειμενικά ποιοτικά χαρακτηριστικά και όχι ένα αυθαίρετο χρονικό όριο. Επίσης για όλες τις χρωμέ επιφάνειες και τα κινούμενα μέρη υπάρχει εγγύηση 2 ετών. Από το CisalStoreAthens προσφέρετε επίσης δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση για οδηγίες τοποθέτησης και λειτουργίας, εγγύηση διαθεσιμότητας ανταλλακτικών 10 ετών, after sales service με συγκεκριμένο τιμοκατάλογο και δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης για συγκεκριμένες εφαρμογές και εφόσον η συντήρηση πραγματοποιείται από δικό μας τεχνικό.
4. Ποιά είναι τα σημεία τεχνικής υπεροχής της Cisal?
Οι σημαντικότερες καινοτομίες των προϊόντων είναι οι εξής: - Κεραμικοί μηχανισμοί υψηλής στεγανότητας δοκιμασμένοι ακόμα και σε πιέσεις μεγαλύτερες των 60 bar. - Απαλή περιστροφή ακόμα και μετά από πολλά χρόνια χρήσης. - Δυνατότητα ρύθμισης ασφάλειας για παιδιά. Ειδικό στεφάνι μηχανισμού που αποκλείει τις ακραίες θερμοκρασίας όπως πολύ ζεστό νερό για αποφυγή εγκαυμάτων. - Ρύθμιση βαθμιδωτής παροχής για αποφυγή σπατάλης και οικονομία στην κατανάλωση. - Αμυγδαλωτό σχήμα παροχών για απόλυτα ακριβή ρύθμιση παροχής. - Σιγαστήρες εισόδου για ελαχιστοποίηση του θορύβου των μπαταριών σύμφωνα με τις προδιαγραφές της Ε.Ε - Ταχύτατη ρύθμιση της επιθυμητής θερμοκρασίας για οικονομία στην κατανάλωση. - Εφαρμογή τεχνολογίας Pure Water Process κατά την παραγωγή των κορμών των μπαταριών για εφόρου ζωής προστασία από την έκκληση βλαβερών ουσιών όπως νικελίου και χρωμίου στο νερό χρήσης. - Πιστοποιητικό ISO 9001: 2000 για όλες τις διαδικασίες της εταιρείας από την παραγωγή ώς την αποστολή των προϊόντων.
5. Τι συμβαίνει στην περίπτωση προβλήματος σε προϊόν Cisal ?
Στέλνοντας ένα μήνυμα στο service@cisal.gr περιγράφοντας το πρόβλημα που παρουσιάστηκε ή απλά τηλεφωνώντας στο 0030 210 9735833 (απλή χρέωση), εξειδικευμένος τεχνικός θα σας βοηθήσει να κάνετε κάποια τεστ στο προϊόν. Αν εκτιμηθεί ότι το πρόβλημα είναι σοβαρότερο τότε θα σας επισκεφθεί τεχνικός μας εντός 2 ημερών για να το ελέγξει. Εφόσον το προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση ο τεχνικός θα αντικαταστήσει εντελώς δωρεάν το προβληματικό ανταλλακτικό η και ολόκληρο το προϊόν αν χρειαστεί. Σε περίπτωση που έχει λήξει η διάρκεια της εγγύησης τότε θα σας ενημερώσει για τις χρεώσεις ανταλλακτικών και εργασίας και εφόσον το επιθυμείται θα προχωρήσει στην αποκατάσταση του προβλήματος.
6. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παραλαβή προϊόντων Cisal?
Στο CisalStoreAthens - Αγγελόπουλος ένα πολύ μεγάλο μέρος των προϊόντων της Cisal είναι ετοιμοπαράδοτο. Σε περίπτωση που κάποιος κωδικός δεν είναι διαθέσιμος, επικοινωνούμε με την Cisal η οποία διατηρεί σε ένα πολύ μεγάλο αριθμό κωδικών μία ποσότητα ασφαλείας. Εφόσον υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν στην Cisal μπορούμε να σας το παραδώσουμε εντός 5 εργάσιμων χωρίς καμία επιπλέων επιβάρυνση. Σε περίπτωση που υπάρχει στην Cisal αλλά χρειάζεται να το παραλάβετε άμεσα, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με υπηρεσία express courier για παραλαβή την επόμενη μέρα αλλά επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Στη σπάνια περίπτωση που κάτι δεν υπάρχει διαθέσιμο στη εταιρεία, σας ενημερώνουμε για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης η οποία λόγω της πιστοποίησης ISO 9001: 2000 δε μπορεί να ξεπερνάει τις 15 εργάσιμες ημέρες.
7. Τι κίνδυνος διαρροής υπάρχει σε εντοιχιζόμενα προϊόντα ?
Τα εντοιχιζόμενα προϊόντα της Cisal δεν έχουν κανένα κίνδυνο διαρροής! Στην πραγματικότητα ο κίνδυνος διαρροής είναι ακριβώς ο ίδιος με αυτόν ενός προϊόντος που τοποθετείται εξωτερικά μίας και όλα τα κινούμενα και άρα πιο πιθανό να παρουσιάσουν βλάβη, μέρη επισκευάζονται εξωτερικά. Ο μύθος της επικινδυνότητας των εντοιχιζόμενων προϊόντων οφείλετε κυρίως στην αμφιβολία των υδραυλικών για το αν έχουν κάνει καλά τη δουλειά τους παρά στις ίδιες τις εφαρμογές. Στο CisalStoreAthens μπορούμε να σας δώσουμε λεπτομερείς οδηγίες τοποθέτησης και συντήρησης εντοιχιζόμενων προϊόντων και βέβαια αναλαμβάνουμε την επισκευή τους υπεύθυνα, άμεσα και αποτελεσματικά. Σας προτείνουμε πριν να αφήσετε κάποιον μη εξειδικευμένο σε τέτοιου τύπου προϊόντα τεχνικό να παρέμβει να επικοινωνήσετε μαζί μας, να μας περιγράψετε το πρόβλημα και να ζητήσετε από τον τεχνικό σας να ακολουθήσει τις οδηγίες μας.
8. Γιατί κάποιος να σας εμπιστευτεί για τις αγορές του?
Η εταιρεία Αγγελόπουλοι & Σία Ε.Ε δραστηριοποιείται στο χώρο των ειδών υγιεινής από το 1956 όπου και ιδρύθηκε από τον Ιωάννη Αγγελόπουλο. Όλα αυτά τα χρόνια έχει ακολουθήσει μία αναπτυξιακή και παράλληλα κερδοφόρα πορεία. Η σημερινή δυσμενής οικονομική συγκυρία τη βρίσκει με τρία μεγάλα ιδιόκτητα καταστήματα στην Αθήνα, δύο ιδιόκτητες αποθήκες, μηδενικό δανεισμό, κεφαλαιακή επάρκεια και ρευστότητα, αύξηση κύκλου εργασιών, συνεργασίες με διεθνείς οίκους μεγάλης αναγνωσιμότητας και αξίας ( Cisal, Azteca, Sanindusa, Huppe, Icma, Pyramis, Teka) και βέβαια με ποιοτικά προϊόντα σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές. Το σημαντικότερο όμως είναι ότι έχει κερδίσει την αναγνώριση μέσα από την εμπιστοσύνη που της δείχνουν οι χιλιάδες ευχαριστημένοι πελάτες της.
9. Υπάρχουν προδιαγραφές για τα κρύσταλλα καμπίνας ;
Τα κρύσταλλα για καμπίνες μπάνιου λόγω της ιδιομορφίας της εφαρμογής πρέπει να καλύπτουν συγκεκριμένες προδιαγραφές ασφαλείας. Αν δεν καλύπτονται αυτές οι προδιαγραφές δεν επιτρέπεται να κυκλοφορούν στην αγορά αφενός και αφετέρου είναι εξαιρετικά επικίνδυνες. Δυστυχώς στην Ελληνική αγορά κυκλοφορούν τυποποιημένες καμπίνες εισαγωγής που δεν καλύπτουν τις προδιαγραφές ενώ συναντάμε πολύ συχνά ειδικές κατασκευές από τζαμάδες που είναι εξαιρετικά επικίνδυνες. Όταν λοιπόν επισκεφθείτε κάποιο κατάστημα για καμπίνα θα πρέπει κατηγορηματικά να σας απαντήσουν αν τα κρύσταλλα που χρησιμοποιούν καλύπτουν την προδιαγραφή ασφαλείας της Ε.Ε ΕΝ12150 και ΕΝ 14428. Μάλιστα όλα τα κρύσταλλα της καμπίνας θα πρέπει υποχρεωτικά να έχουν τη σφραγίδα με την προδιαγραφή. Ελέγξτε ότι είναι ευδιάκριτη και ανεξίτηλη. Αν η σφραγίδα ξεβάφει ή είναι αυτοκόλλητο τότε κάτι δεν πάει καλά.
10. Τι σημαίνει η ένδειξη securit ή tempered ;
Η ένδειξη securit και tempered δηλώνει ότι ένα κρύσταλλο είναι ψημένο και αν ξεπεραστεί το όριο θραύσης του, θρυμματίζεται σε πολύ μικρά κομμάτια περιορίζοντας σε ένα πολύ μεγάλο βαθμό την πιθανότητα σοβαρού τραυματισμού. Ουσιαστικά πρόκειται για τα ονόματα των πιο γνωστών εταιρειών(ανάμεσα σε πολλές άλλες) που εφαρμόζουν την τεχνολογία ψησίματος των κρυστάλλων. Η ένδειξη αυτή σε καμία περίπτωση δε σημαίνει ότι το κρύσταλλο με την ένδειξη securit ή tempered είναι κατάλληλο για καμπίνα μπάνιου. Τα κρύσταλλα για καμπίνες μπάνιου έχουν συγκεκριμένο όριο θραύσης και αυτό τα κάνει πολύ ακριβότερα σε σχέση με τα απλά κρύσταλλα tempered. Η διαφορά είναι ότι ένα κρύσταλλο καμπίνας για να είναι ασφαλές πρέπει να σπάσει όταν συγκεκριμένη πίεση ασκηθεί στην επιφάνειά του και όχι απλά να θρυμματιστεί κάποια στιγμή. Για παράδειγμα αν ένας άνθρωπος χάσει την ισορροπία του και πέσει πάνω στο κρύσταλλο, αυτό αν δεν σπάσει θα του προξενήσει σοβαρό τραυματισμό. Ένα κρύσταλλο securit αν δεν καλύπτει την προδιαγραφή ασφαλείας για χρήση σε καμπίνες δεν πρόκειται να θρυμματιστεί και άρα δεν θεωρείτε ασφαλές. Στην συντριπτική τους πλειοψηφία οι κρυστάλλινες καμπίνες που κατασκευάζονται από βιοτέχνες - τζαμάδες προφανέστατα για λόγους κόστους αλλά και διαχείρισης της κατασκευής (δεν είναι εύκολο να διαχειριστείς κρύσταλλα ασφαλείας για καμπίνα) χρησιμοποιούν κρύσταλλα securit παντελώς ακατάλληλα για καμπίνες.
Μετάβαση
Return to Home page
Τα προϊόντα μας
 
Νέα
28.08.2018
Από 01/09/2018 το CisalStοreAthens - Αγγελόπουλοι και Σία ΕΕ αναλαμβάνει την αποκλειστική εισαγωγή και διάθεση των προϊόντων του Γερμανικού οίκου Huppe στην Ελλάδα. Με έμφαση στις ανθρώπινες σχέσεις, τη συνέπεια και τον επαγγελματισμό και με αίσθημα ευθύνης για το έργο που αναλαμβάνουμε , ελπίζουμε να συνεχίσουμε και να επεκτείνουμε την επιτυχημένη πορεία των προϊόντων Huppe στην Ελλάδα πάνω στις συμπαγείς βάσεις που ο κύριος Ingo Beerstecheir και η εταιρεία Dusalux έθεσαν εδώ και περισσότερο από 14 χρόνια. Οι πελάτες της Dusalux στη Βόρεια Ελλάδα θα συνεχίσουν να εξυπηρ....
περισσότερα...
 
Φόρμα επικοινωνίας
*Email: 
 
*Message: 
 
Name: 
 
Subject: